Última atualização: 25/09/2026
1. Quem somos. Férias em Família. Contactos: apoio@feriasemfamilia.pt, +351 910 906 869. Reclamações através do Livro de Reclamações Eletrónico.
2. Natureza do serviço. Este site permite-lhe simular pacotes de viagem e submeter um pedido de orçamento. A submissão de um pedido através deste site não constitui uma reserva confirmada nem um contrato de venda. Após o envio, um membro da nossa equipa entrará em contacto para confirmar disponibilidade, preço final e condições antes de qualquer pagamento ser solicitado.
3. Preços. Os preços apresentados são estimativas geradas no momento da simulação, incluem voo e alojamento para todos os passageiros indicados, e podem estar sujeitos a alteração até à confirmação final por um dos nossos agentes. Os valores são apresentados em euros; quando o fornecedor cota noutra moeda, a conversão mostrada no site é indicativa e o valor final em euros é confirmado pelo agente. Não estão incluídas taxas turísticas locais cobradas diretamente pelo hotel no destino, nem extras não indicados na proposta.
4. Pagamento. Nenhum pagamento é processado através deste site e nunca são pedidos dados de cartão. Depois de confirmarmos a reserva, é pedido um sinal de 75 € por pessoa, não reembolsável, a pagar em 24 horas por MB WAY ou transferência bancária. O restante valor deve estar pago até 45 dias antes da data de partida.
5. Alterações e cancelamento. Depois de a reserva estar confirmada aplicam-se as seguintes condições:
Alterações de nomes ou de datas dependem das regras da companhia aérea e do hotel e têm quase sempre um custo. Se a companhia alterar o voo, avisamos assim que soubermos e tratamos das alternativas consigo.
6. Documentos de viagem. Os passageiros são responsáveis por verificar a validade dos documentos de identificação ou passaporte e os vistos necessários para o destino. Em caso de dúvida, pergunte-nos antes de confirmar a reserva.
7. Dados pessoais. O tratamento dos seus dados pessoais está descrito na nossa Política de Privacidade.
8. Resolução de litígios. Se não chegarmos a acordo sobre uma reclamação, pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo: CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo. Mais informação no Portal do Consumidor.
9. Contacto. Para qualquer questão sobre o seu pedido, indique a referência (ex: FERIAS-4K7Q2P) e contacte-nos por email ou telefone. Ver Contactos e as Perguntas Frequentes.
Nota: este site está em fase de lançamento. As condições comerciais acima são as que aplicamos, mas confirmamo-las sempre consigo por escrito antes de qualquer pagamento.